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为什么手机的官方售后维修价格比外面的贵?

发布时间:2019-08-12 15:19:11 作者:昆明手机维修培训学校 来源:http://www.cnnedn.com/ 浏览次数:
导读:
由于工作原因,通常会遇到客户咨询手机咨询问题,比如多少维修这个故障。招标后,很多客户都会有这样的问题 [...]

  由于工作原因,通常会遇到客户咨询手机咨询问题,比如多少维修这个故障多少钱,很多客户都会有这样的问题。你为什么提供比售后服务更低的价格?下面昆明手机维修培训的小编就跟大家详细的分析分析!

  虽然许多人知道发生了什么,但他们不愿意接受事实。为什么官方售后维修手机比外面贵?不应该便宜点吗?这不是说好顾客就是上帝吗?讲这个话题之前,先说一个你不愿意接受的现实,售后也是开门做生意的。这个观点理解了,很多东西也就好懂了。

  在很多人的心目中,售后就代表着厂家。其实不是这样的,大多数售后都是第三方加盟商,这个就像汽车4S店一样,都是第三方公司授权经营的。

为什么手机的官方售后维修价格比外面的贵?
为什么手机的官方售后维修价格比外面的贵?

  之前在三星售后上班的时候,经常会碰到有这样的顾客抱怨。你们的维修价格怎么这么贵啊,价格能不能便宜点啊?我家里用的全是你们三星的手机,不便宜的话,我下次也不买你们的三星手机了。

  客户是把我们当作三星售后了,有这个抱怨也正常,毕竟维修费不便宜。但是从售后人员的角度来讲,你以后买不买三星手机,跟她没有一毛钱关系,售后赚的是维修费。

  而且这个报价都是由厂家统一制定的,会有一个维修报价表,什么型号修什么故障,都会有一个价格清单。一般都会贴在售后门店顾客能看到的地方,当然你自己上网,各个品牌的官网也能查到报价。

  有了价格,就有了对比,维修手机不是维修飞机,也不是那么复杂。很多人在询问外面的维修价格和售后维修价格时都很失望。我买的你的手机现在坏了,我同意自己修理,但你应该给我一个成本价。为什么收费这么高?你这么认为吗?

  售后,由于是厂家指定的,维修价格应该比外面便宜。对于以后的销售,有两种手机需要修理。一个是内部维修机器,另一个是口袋里的维修机器。

  保释维修是指客户需要自费维修的手机。可能已经过了保修期了,不管好坏。可能是手机的购买日期被保留了,但也有一些人为的损坏,如破损或损坏的水。售后也是开门做生意的,既然是做生意,那肯定是要赚钱的。房租要吧,人员工资要吧,还有电费和物业费,这些都要钱。

  手机保内免费维修,售后也不是白忙,厂家会给劳务费。保外维修的,那就是赚的来维修的顾客的钱了。售后维修价格高,主要还体现在维修方案上。这个怎么理解呢,比如手机修的最多就是屏幕,大多数百分之九十都是外屏碎。

  外屏碎了的特征,就是屏幕最外面的玻璃碎了,内屏显示正常,触摸也正常。但这个也不是绝对的,少部分机型,屏幕外面玻璃是连触摸一起的,外屏碎了,触摸也会有部分地方不灵敏。售后换屏幕,是不分外屏内屏的,都是整屏一起换。内屏坏了,换整屏,外屏换了,也是换整屏,是不会单独跟你换外屏的。

  换整屏比较简单,把旧屏拆开来,装个新的整屏就行了。单独换外屏的话,就比较麻烦了,需要把外屏从整屏上面分离开来,然后还要把屏幕上面的胶去掉,然后再装个新的外屏上去。

  太麻烦了。你修半天要花多少钱?最好直接更换整个屏幕。它对以后的销售同样有利可图,旧的整个屏幕将不会给你。你问他为什么不能单独更换外屏幕。他告诉您,制造商提供的原始屏幕没有外部屏幕。维护计划是改变整个屏幕。所有的手机都是这样的售后服务,不是哪个。

  还有主板的问题,售后对于主板的问题,一般都是新的主板。实际上,手机主板的问题是可以修复的,哪个部分主板坏了,哪个部分要修复。

  主板的维护是对主板进行部分维护,更换主板,更换新的主板。更换主板肯定比修理主板贵得多。


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